副總統蕭美琴於台灣連鎖暨加盟協會優良店長表揚暨傑出店長頒獎典禮中指出，服務業是台灣的國際門面，以熱情和溫度展現台灣最美的風景。儘管網路購物和市場變遷對實體通路帶來挑戰，連鎖加盟業憑藉多元服務，從食衣住行到健康產業，依然如空氣般融入大眾生活，展現其不可或缺的重要性。
面對少子化、高齡化等人口結構轉變，服務業需調整策略以滿足不同客群需求，同時適應勞動市場轉型和技能教育變革的浪潮。蕭副總統強調，這些挑戰亦是轉型契機，尤其在淨零減碳與ESG（環境、社會、治理）議題上，服務業需肩負更多責任，發展符合時代趨勢的創新解決方案。
蕭副總統進一步表示，AI的應用雖帶來變革，但無法取代人的情感與溫度。服務業可運用AI分析客群需求，提高效率並跟上全球趨勢，結合台灣人的熱情與善良，相信連鎖加盟業能克服挑戰，持續成長茁壯，並在國際舞台上展現台灣的軟實力。（原文出處）
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