全球氣候變遷及環保意識抬頭，世界各國和許多知名企業加速推動永續發展的必要措施，ESG（環境保護、社會責任與公司治理）也成為現今全球和台灣市場關注的重要關鍵字。許多中小企業會有疑問：我不是上市公司也不是大企業，我需要實踐永續轉型嗎？
根據 PwC 調查報告，2022 年77% 的機構投資人會停止投資沒有 ESG 相關產品的公司。銀行在審理企業大型專案融資時，也將比照國際「氣候相關財務揭露」（TCFD）與「聯合國工商企業與人權指導準則（UNGP）」框架，來評估企業是否符合人權、環境、與社會等相關規範，作為是否撥款的考量指標。因此 ESG對企業而言是關乎企業營運的發展機會，不論公司規模大小，都有實踐永續的迫切必要。
ESG對於企業營運發展，是挑戰還是機會？
美國、英國和歐洲市場首先響應ESG浪潮，透過使用可再生能源或提高設備效能等方式，計畫於2050或2060年達到淨零排放，同時也開始將ESG表現不佳的企業放入觀察或甚至黑名單。來到亞洲市場，新加坡、日本、台灣和馬來西亞等國政府都著手推動永續法規。
「現在想要做歐美市場或上市上櫃公司的生意，一定要懂ESG；」剛從馬來西亞出差回國的大漢家具總經理蕭翊弘表示：「這次我看到沙發廠商在出貨到美國市場時，連外包裝塑膠袋、紙箱都要符合ESG規範。規定變嚴格了，但也有越來越多廠商以實際行動在積極呼應。」
對企業而言，ESG帶來的不只是對外在環境的反思和行動，同時也開始在內部落實永續，為員工打造更合適的工作空間。創新切入空氣異味處理市場的普印通總經理許紋賓表示，「空汙議題存在已久，加上近年疫情影響，讓更多企業投入實質資源，為員工創造更健康的空氣品質。」
普印通總經理許紋賓說明處理空氣異味的流程
面對全球ESG浪潮，台灣跟上這股全球趨勢了嗎？
ESG不但是企業的綠色競爭力，也成為必要的生存力，而這股趨勢也已在台灣發酵。政府預計在2050年達到淨零排放目標，並在2030年前編列9000億元預算，希冀與國際間的環境永續共識實質接軌。
同時許多知名企業如台積電、長榮、富邦和統一超商等，也都積極將ESG納入營運管理，同時透過自身影響力來促使合作廠商一齊投入。例如台積電在2021年提出「設備供應商須在2030年前達到節能20%」的要求。
現在企業不管是想要進入特定市場或做生意，甚至成為國際永續指數成分股，都必須搭上ESG列車。為協助企業維護客戶和員工的健康，普印通高規引進美國FDA認證的商用空氣清淨機，合作企業中不乏特斯拉、可口可樂和施華洛世奇等知名品牌。同時成立臺灣空氣品質協會，結合產官學三方力量，推動對空氣品質的重視和行動。
當ESG成為營運機會時，台灣的中小企業如何切入？
聯合國在2015年發布「2030永續發展目標（Sustainable Development Goals, SDGs），包含減緩氣候變遷、促進性別平權、合適的工作及經濟成長、責任消費及生產共17項SDGs指標，為各國政府、企業甚至個人指出能夠共同努力的永續目標。當時立刻有193國響應，同意在2030年前努力達成這17個指標。
身為企業主，在面臨眾多ESG相關規範和願景時，該如何開始第一步？
從自身已有的基礎上，採取更永續考量的生產和消費模式，來調整品牌體質和營運，是許多企業優先選擇的方式。
原為辦公事務設備租賃服務、現投身空氣異味處理的普印通總經理許紋賓就表示：「加入環保產業的契機點，就是因為我們觀察到人在使用空間時會產生環境問題，例如辦公空間、餐飲或居家環境的空氣品質，是客戶在使用空間時的重要考量。」
普印通創新結合智能科技和空氣異味處理，透過空氣品質檢測服務和商用臭氧機租賃，將設備寄到客戶指定地點，就能以智能科技遠端評估、排程控制空氣品質。客戶收到設備後只要插電再開機，就能便利使用設備。
不但讓消費者的負擔變少、使用更便利，同時也為員工創造更優質的工作流程和環境。企業在為客戶打造更清新空氣品質的同時，也正符合了ESG強調的永續生產和消費模式。
為員工創造更幸福、健全的工作環境，也是ESG的重要環節。大漢家具運用本業know-how，在建置新辦公室時使用可分解甲醛的油漆、電動升降工作桌和增設友善廁所；同時為員工和公司的合作銀行談到更優惠的借貸利率，讓員工不管是在公司內外，都一樣能享有大漢家具的福利。
「用ESG的角度來切入，不但能提升向心力和招募到更好的人才，也對公司品牌有正面影響。」蕭翊弘也提到近期正在規劃企業總部，預計發展太陽能屋頂面板儲能及電動物流車隊，以實質行動呼應ESG。
從消費者使用需求出發，創新思考ESG解方
現今環境永續意識抬頭，人們也越來越重視生活質感，新世代消費者在選擇商品時，不但看的是功能和價格，更多時候也考量是否符合自身價值觀。
老字號品牌大漢家具總經理蕭翊弘指出，現在消費者在選擇生活和工作空間家具時，愈加重視品質和安全。「可以用多久？提供什麼樣的配套服務？材料是否安全不含毒性物質？」消費者開始思考商品和服務能為生活帶來的全面性價值，而非單純的價格導向。
大漢家具以其自身的家具製造和研發優勢，開發出能針對易壞部位提供零件更換和保固服務的模組化家具；同時推出可更換面布的沙發，以及更耐髒耐洗的新面料。同時從循環經濟的角度來思考，以業界創新的以租代買模式來和商用空間合作，為自己和客戶創造雙贏。
「空氣異味處理是一個創新的服務，我們先分析評估空間異味的來源，找到確切問題再對症下藥。」普印通總經理許紋賓指出，和過往SGS派工程師和設備駐點檢驗不同的是，普印通採用寄送儀器讓客戶開箱就可以便利檢測，同時配合普印通的雲端排程、控管，由專業人員解析數據、找出問題。
結合新設備和智能科技的創新模式，讓整個空氣異味處理流程更有效益。從營運面來看能讓異味處理的價格更親切，為更多客戶提供了可負擔的潔淨空氣；同時也節省員工的通勤、工作成本，也為員工創造出更優質的工作流程。
從使用者需求出發，不管是創造綠色家居的大漢家具，或者創新投入異味處理市場的普印通，都成功以中小企業之姿示範 ESG 永續發展之路。
「一開始踏入ESG領域，我們也是懵懵懂懂跟著客戶的需求學習，摸索的歷程雖然辛苦，但客戶的好評與回購率就是最好的回饋。」大漢家具總經理蕭翊弘認為，從現今全球的永續政策及商業面來看，企業將ESG納入營運已是必然趨勢，同時從消費者反饋也能看出ESG已然成為打造品牌力的實質著力點。
不只為了訂單，長遠來看ESG更是面對大環境變遷的必要解方。對企業而言，透過ESG來打造永續經營體質，進而影響更多關心環境和產業的利害關係人，持續創造企業、消費者和環境間的共好與三贏。
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大漢ESG 2
普印通總經理許紋賓說明處理空氣異味的流程
